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熱烈慶祝江蘇亮彩榮獲2016年度江蘇省用戶滿意服務之星班組

2017-03-24 2653次返回

各市質(zhì)協(xié)、總工會、婦聯(lián)，省有關(guān)行業(yè)協(xié)會：

2016年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，為貫徹落實黨的十八屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，促進廣大企（事）業(yè)單位踐行《中國制造2025江蘇行動綱要》，全面實現(xiàn)服務質(zhì)量的標準化、規(guī)范化和品牌化，根據(jù)江蘇省質(zhì)量管理協(xié)會、省總工會、省婦聯(lián)《關(guān)于組織開展創(chuàng)建2016年度“江蘇省用戶滿意服務之星”活動的通知》（蘇質(zhì)協(xié)[2016]10號）安排，我省開展了以提升顧客滿意度，推廣先進管理方法、弘揚愛崗敬業(yè)精神、健全完善服務機構(gòu)網(wǎng)絡、提高服務質(zhì)量水平和推動制造業(yè)服務化進程為主要內(nèi)容的 “江蘇省用戶滿意服務之星” 創(chuàng)建活動。活動開展以來，全省廣大企（事）業(yè)單位積極響應，對照《自評標準》和相關(guān)服務標準，圍繞服務質(zhì)量提高的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強服務管理、改進服務方法，完善服務體系，促進了全省企事業(yè)單位服務水平整體提升，全省各行業(yè)涌現(xiàn)出了一批“用戶滿意服務之星”的先進集體和個人。

為表彰先進，樹立滿意服務典范，各市質(zhì)協(xié)、總工會、婦聯(lián)及有關(guān)行業(yè)協(xié)會逐級發(fā)動，層層落實，按照鼓勵先進、確保質(zhì)量、限額擇優(yōu)的原則，在各單位自愿申報的基礎上，通過材料初審、專家評審、信用核查、網(wǎng)上公示，報請“江蘇省用戶滿意服務之星” 推進小組審定，決定授予南京河西新城物業(yè)管理有限公司等18家企業(yè)（單位）“2016年度江蘇省用戶滿意服務企業(yè)（單位）”榮譽稱號；授予中國電信股份有限公司無錫分公司副總經(jīng)理孫曉健等15名同志“2016年度江蘇省用戶滿意服務杰出管理者” 榮譽稱號等63個班組“2016年度江蘇省用戶滿意服務之星班組”榮譽稱號；授予揚州自來水有限責任公司李青等48名同志“2016 年度江蘇省用戶滿意服務之星”榮譽稱號。

全省廣大企業(yè)和職工要以先進典型為榜樣，學習他們立足本職、追求卓越、爭創(chuàng)服務社會的優(yōu)秀品質(zhì)，在各行業(yè)中掀起“比、學、趕、幫、超”的熱潮，全面提高我省服務質(zhì)量水平。希望受到表彰的集體和個人再接再厲，進一步發(fā)揮模范帶頭作用，不斷提高服務技能和質(zhì)量，為實現(xiàn) “強富美高”新江蘇作出新的更大貢獻。

2016年度江蘇省用戶滿意服務之星班組（部分名單）

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